「営業」の記事一覧
営業という仕事のアプローチは今後も変化していきます。デジタルツールの進化が加速しているからです。ツールを使いこなす営業担当が飛躍的な生産性を上げていくでしょう。距離を超越することは実証されていますし
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そんな言い方があります。 どの業界の方が結果をすべて過去と言っているのでしょうか。
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営業の可視化か進んでいます。
セールステックと呼ばれる分野です。
新しいサービスが続々と登場し広がっています。
見込み客発掘もMA（マーケティングオートメーション）によって正確にわかるようになりました。
無駄のない営業スタッフの行動も・・・
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営業の仕事をしている営業パーソン。
それぞれが個性を軸にして力を発揮しているので特性だけを抽出するには時間がかかります。
どのような行動パターンがあるのか。
どんな特性があるのかを知っておくと、企業ごとにオリジナルの一流営業行動パターンが見出すことが可能になります。
今回取り上げるのは・・・
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営業の仕事をしている人は現在
・347万人
で、ホワイトカラー（事務職、販売職の合計）の
・16%
を占めています。ホワイトカラー2,170万人の中で347万人の営業担当がいるのです。
全就労人口から見ると5%程度です。
ホワイトカラーの中では
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「顧客の状況がよくわかっていません」
という営業報告。
リピート顧客が今回の注文が来るのかどうか、よくわからない。
毎月注文が来る場合は、このようなことはありませんが年に数回しか注文がないビジネスでは、このような報告が出ることがあります。
担当も他の仕事で忙しく放置している。
このようなとき、リーダーの対応によって今後が変わってきます。
どのような対応が正しいのでしょうか。
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営業の仕事面白いと思う。
なぜなら、わからないところを自分の力で探し当てていくプロセスがあるからです。
たとえば、お客様が大きな組織の場合、キーになる担当のお客様が誰なのかわからないことがあるのです。
どこからアプローチしていいのかわからない。
どのようにアプローチしたらいいのか思いつかない。
どのような情報を集めたらいいのか。
複雑系と呼ばれる領域です。
売れないのは商品のせいなのか。
サービス内容が原因なのか。
それとも営業部門が売る力がないのか。
最初の仕事がメーカーから仕入れた商品を販売していました。
メーカーの開発の方の話を聞く機会がありましたが
「うちの営業は売る力が弱い」
と言っていたのを覚えています。
仕事量が増えていくと仕事の精度が下がる人がいます。
仕事に関わる人も増えていく、仕事の案件も増えていくため、ひとつひとつの精度が下がるのです。
その一方で、仕事が増えても精度が変わらない人もいます。
どんなに忙しくても漏れがない。
ミスもほとんどない。
しかも締め切りに遅れない。
いったい、どこが違うのでしょうか。
新規開拓とカギになるのは突破口を開く材料。
それは顧客が求めている中で、提供できる内容。
これをいかに探すか。
そこが勝負です。
今回も、顧客と
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商品を購入する決断を迷う人が増えています。即断しない。時間を取る。すぐに決めないことが最善だと感じる時期に来ました。失敗をしたくないのでしょう。なかなか決められないことがあるのでしょう。そんな顧客に何を伝えれば決断するのでしょうか。そこにはどのような理論が潜んでいるのでしょうか。
営業本は、いつから多作になったのでしょうか。
四半世紀前では、営業本はほとんど出版されていませんでした。
出版されている営業関係の書籍といえば、
・全国トップ
の方の特殊な成功法則が書かれてある本だけ。
とても活用できる内容ではなかったのです。
たとえば
