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お客様とのコミュニケーション方法は 年々変化しています。 Web通販においてお客様とのコミュニケーション方法は まだまだ変わりますね。 今までは ・電話で問合せ から ・メールでの問合せ に移行しています。それが、最近で […]
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案件に対して前のめりで『受注を取りに行く』姿勢が 営業パーソンには求められます。 しかし、中にはベテランにも関わらず 『受注できる案件だけ受注している』 としか見えない人がいます。 いわゆる、商売人になりきれてない人です […]
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ある社長さんから 「売上げは昨年から戻ってきている。そうなると、忙しくなって、結局のところ新しくやろうと思っていたことができない」 と。 悩ましいところ。 売上も戻ってくると安心もするし、時間的に忙しいことは、うれしいこ […]
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経営計画書を作成していると 『数字は嘘をつかない』 ということをひしひしを感じます。 万国共通であるし、歴史も超越する。 結果として残った数字は動かすこともできず また、その結果数字ですべてが判断される。 そうしたシビア […]
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明日から『仕事はじめ』の会社も多いと 思います。 長期休み明けのスタートダッシュは会社によって 温度差が大きくありますね。 とかく、新年のあいさつに時間を割かれるとは 思いますが、その中にも今年の戦略を策定される ことも […]
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とある上場会社では、 「実力主義である。年功序列はしない、でも終身雇用しよう」 と決めている。 大手でもこのような方針に変わってきているのだ。 中小企業も含め、日本も徐々にこのスタンスに 変わっていくでしょうね。 『実力 […]
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年中無休の仕事があります。 サービス業に多いですね。 ライフラインにつながっている業種もありますが 中には、エンタメ系も存在してます。 昨日も、そうしたクライアント先のリーダーから 改善資料がメールで届きました。 元旦か […]
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昨年の人口統計がニュースに出ていました。 マイナス２６万人。 今年をあらわすようなニュースになるかも しれません。 限界集落という言葉がひと通り広まって きていますが、日本は、戦後の状態へと 回帰しているとも言われていま […]
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順風な時ほど、感覚が鈍ってきます。 センサーの感度が落ちる、とも言えますね。 特に 『危機センサー』 の感度がわるくなることが多い。 順風な時ほど、逆風を感じなければならない。 このまま順風に行くかもしれないが、 逆なこ […]
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考え方には、『人の逆』を選択する、というのも あります。 たとえば、 『好景気は金を重視とする。 不景気は物を重視とする』 という考え方。ようするに、 『好景気、楽観時代は思い切った勤倹貯蓄。 不景気、悲観時代には思い切 […]
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経営幹部に登用する人材の基準とは？ 単に 『実務能力に長けていること』 があげられます。 しかし、それだけでは、不足。 もう一方では、 『人間的に優れた性格であること』 と言えます。 では、そのような方はどれくらいいるの […]
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NHKの番組『超絶 凄ワザ』。 民放のある番組を連想させますね。 民放の番組では、ヤラセ問題が出たので 終わってしまったようですが、こちらは NHKらしくガチの勝負みたいです。 こうしたワザを競い合うのは見ていて おもし […]
