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リサーチは蓄積とともにわかることが あります。 今回は、【ランチの価格帯】について。 結論から言えば、 【３００円以下】と【２５００円以上】 しか残れない時代になる、ということ。 この価格ゾーンでないと、顧客からの選択を […]
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【掃除、整理】 の書籍は常に話題になりやすく ロングセラーのジャンルです。 そこに 【モノを捨てる】 という書籍が売れ出しました。 【モノ余り現象】 を象徴するできごとです。 【下取りセール】 も自動車だけでなく、洋服な […]
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先日、相談の電話が入りました。 「社内で決めた報告（入力）が実行されなく なってしまったのですが・・・」 という内容です。 結論は 【再度、継続してください】 のひと言で終わってしまいます。 しかし、それでは継続の定着ま […]
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時代の流れが速いときほど、 ストックをつくらない。 この場合、ストックといっても在庫のことではありません。 頭の中にあるストックを指しています。 頭の中には【経験】というストックがあります。 それに基づいて人は判断をし、 […]
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【社員は会社を守る】 と語る経営者。 創業社長で成功者の方。 「社員が会社を守ってくれている」 「社員は馬鹿なことをするわけではない」 「会社のために働いてくれる」 と善意で判断しています。 言うは易し で実際に実行ま […]
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「うちの社員は、まじめでいい子なんです。 でも、業績が良くならないのが不思議で・・・」 とおっしゃる経営者の方がいらっしゃいました。 確かに、個人の能力は平均以上で、資質もわるくない。 しかし、 業績は思うように達成して […]
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経営の諸問題は大小ありますが なぜか、似ています。 このブログでも、諸問題を拾い出して 書いていますが、 「あの記事は、ウチのことですよね？」 「あれは、私のことですか？」 と、聞いてくる人が予想以上に多い。 問題の共通 […]
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年功序列が崩れ、先輩が部下に なるケースが増えました。 この状態では、リーダーは 組織運営がやりにくい。 昔の上下関係を引きずりながら 接してくる先輩にも対応しなければ ならないからです。 たとえば、上司であるリーダーの […]
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毎年、９月９日は根源を見直す日と決めています。 ひとつには、 数年前、９月９日にある方の講演を聴いて仕事の根源に 気が付いたからです。 その方は、自分のすべてを研究に捧げた人でした。 聴きながら、頭に浮かんだことは、 【 […]
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経営者、リーダーは、どこかの地点で 自分のやっている仕事のほとんどを 他人に任せる必要性が出て来ます。 そんなとき、すんなり任せられる人もいれば どうしても、任せきれない人もいます。 仕事を他人に任すには、どうすればいい […]
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営業の世界では【マネージャー】と【プレイヤー】を 兼任している人は多いです。 よく話題になるのが、 「自分の成績も上げなければならないので 時間がありません」 という問題。 中には、「マネージャーをはずしてください」 と […]
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販売後の顧客フォローをどうしたらいいのか？ という質問を受けましたので、まとめておきます。 よく言われるのが、たとえば、購入の ３日後にお礼の電話 7日後にお礼のハガキ 10日後には、ニュースレター送付 という流れを決め […]
