スキマ時間に読める経営情報Web Magazine ファースト・ジャッジfrom2011

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「マーケティング」の記事一覧

フロントエンドを押さえておけばバックエンドのコントロールが可能

ビジネスには ・フロントエンド と ・バックエンド があります。 ビジネスにおいて力がある、力を持っている というのは、『フロントエンドを押さえている』 ということなのです。 フロントを押さえておけば、バックエンドは 思 […]
meeting

どこにいても最先端を求める人が出てきた

ある会社で実際に聞いた話しですが お客様がタブレットを持ってきて この商品を検討したい、とメーカーの Webサイト(カタログ)を見せてきたそうです。 たまたまかもしれませんが、その商品が新商品で 対応した社員の方のほうが […]
water

力を抜いている時に偶然にぶち当たる

「動画で商品や業界の勉強でもしようか」 ということで、営業のみなさんに動画を グループウェアにアップしてもらったことがあります。 その時に若手社員が、 「海外にこんな商品ありますね」 と取り上げた商品が本格的に取り扱うこ […]
ギター

破壊力を持ったサービスとは

『破壊力を持った商品』 『破壊力を持ったサービス』 に出会うことは少ない。 1年に数回といったところでしょうか。 破壊力を持った、という定義は、 「この商品(サービス)を買わなければならない」 「買わなければ損」 と顧客 […]
ポジショニング図

カテゴリー分けを見直す

商品サービスのカテゴリー分けに 疑問を感じることが常にあります。 というのも、販売している会社側の論理で カテゴリー分けがされているからです。 これ、お客様から見ればわかりにくい・・・。 しかし、長年のカテゴリーに慣れて […]
買い物

買った瞬間から気持ちは下がっていく

通販サイトがお客様のところに商品を届ける時間を 短縮しているのは、単にサービスというより 【顧客心理】 に基いて進めていること。 顧客は、購入ボタンを押した瞬間が気持ちが最大。 そこからは、徐々に気持ちが下がっていくだけ […]
note

消費者アンケートを一切実施しないかわりに

消費者アンケートを一切実施しない企業があります その会社の商品は売れています。 では、なぜ消費者アンケートを行わないのか? それは、 アンケートという形式を取ると、返答する時に 消費者がかまえてしまう、からです。 本当の […]