「マーケティング」の記事一覧
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「営業するとモノがあふれかえっているのを感じます」 と営業さんの談話。 実感がこもっていました。 そうなんです。 そこに気が付き、そこからスタートすれば営業の手法が 根本から変わります。 自社の商品が良い、という以前に、 […]
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洗剤などの商品では、『詰め替え』が浸透してきました。 コンビニでも必ず置いてますね。 この『詰め替え』のサイズが大きくなる傾向にあるようです。 お客様の囲い込みが目的。 また、量によるお得感価格設定も狙いのひとつ。 こう […]
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企業は他社を買収すると『社名変更』することが 日本では多い。 経営統合とブランド統合を同時に行う形式。 海外では、経営は統合するが、ブランドは別々のまま、 という事例もある。 わかりやすいところでいえば、 『LV […]
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お客様とのコミュニケーション方法は 年々変化しています。 Web通販においてお客様とのコミュニケーション方法は まだまだ変わりますね。 今までは ・電話で問合せ から ・メールでの問合せ に移行しています。それが、最近で […]
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売上を構成する「売上数」やマーケットに対する 「シェア率」については、言い換えると 【お客様からの支持率】 とも言えます。 他社と比較して、より良い商品・サービスを 提供し評価されているのであれば お客様からの支持率は増 […]
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シニア向けの商品が売れなくなっている 業界があります。 そもそも、シニア世代と言われた方が 自分のことを「シニア」だと認識していない ことが要因。 「シニア向け」と宣伝されている商品を 無意識に避けているかもしれないので […]
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最近、感じることですが 「エンドユーザーとの接触」 が今後は経営のカギになると思っています。 というのは、結局のところマーケットを形成する要素は 「エンドユーザーが握っている」 からです。 売り先が【法人】だから、といっ […]
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店舗の場所を指す言葉は 「売り場」 と言われています。 しかし、そこに疑問を投げかける人も 多くなりました。 お客様から見ればそこは 「買う場所」 だからです。会社によっては、「買い場」と 社内統一されていますね。 こう […]
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先日、自分のビジネスに思い入れの強い方と お話しをした時に感じたことがあります。 自分のビジネスや商品に大変強い思い入れがあるので その話になると、止まらない、情熱を持っている わけです。 しかし、それを広げる、普及する […]
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ユニ・チャーム株式会社の三現主義とは 「現場・現物・現時点」 の３つ。 これが社内で徹底されているそうです。 そのため、 【現場で現物を見ながら、 現時点で何が求められているのかを考え、 何を仮説とし、何を検証するのかを […]
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宅配のサービスは数多い。 そのサービスだけでは他社と横並び。 そこにもうひとつの付加価値を追加すれば 他社と比較して優位性が上がります。 たとえば、野菜宅配のオイシックス。 通常とは別に「２０分でおうちレストラン」という […]
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今までにない新しいカタチ、新しい機能を 目指す経営者が多い。 斬新なものを開発やアイデアに求めてしまう。 しかし、そこには、若干の危険もともなう。 なぜなら、顧客側から見たら商品サービスの 歴史という文脈から大きくはずれ […]
