「マーケティング」の記事一覧
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人の行動が変わることを「行動変容」と言いますが
行動変容させるには様々な手法が試されてきています。
個人的にも、仕事の課題となるのは解決策を見つけること
だけでなく、行動変容を促すことも重要な課題のひとつ。
常に解決策（経営戦略＆経営計画）と新たな実践が
一緒に成立しなければならないのです。
答えがひとつではなく、また
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「長年、大手もいろいろやっています」
「でもうまくいっているのを見たことがありません」
「やり尽くしていると思います」
「何十年もこれだけの会社が考えてやっているのですから」
その業界で30年近く第一線で活躍している人の言葉です。
「10年前はあんなによかったのに、どうしてこのような
感じになってしまったのだろうか」
といった言葉も見受けられました。
といっても、
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情報の偏り。
情報の非対称性とも呼ばれています。
販売する側は情報量が多く、購入する顧客側は情報量が少ない。
そんなときの状況を情報の偏り、非対称性というのです。
この偏りについて、いつも感じることがあります。
というのも、こんな原則が
ブランドを時代に合わせるために再定義することを
【リブランド】rebrand
と呼んでいます。
店舗名、施設名のネーミングを変えるケースを想像すれば
わかりやすいと思います。
既存の商品をリブランドする事例や企業自体をリブランドする
ケースもあります。
そんな事例を見ながら
商売やビジネスの流れが変化しています。
商売はルートが決まっていました。
長年固定化されていました。
それが業界によっては崩れています。
新しい業界でも崩れ始めています。
WEB業界においても
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ビジネスにはマーケティングの視点が欠かせない。
ただ日本の企業はマーケティングを軽く見ている、と言われている。
というのも
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マーケティングは常にアップデートされる。
更新されていく。
現在の成功パターンもすでに過去かもしれない。
そうマーケッターも多い。
ヒトの気持ち、感じ方、決断、決定はあるときを堺に
急にかわることがあるからだ。
世の中で大きなできごとが発生したら一瞬で変わると
言っても言い過ぎではない。
では、現在はどのような変化が進んでいるのだろうか。
東京で流行りだした店舗が全国へ展開するのに
おおよそ3年間かかると言われています。
最近感じたこと、「○○○○○専門店」が地方へ
出店しているのを感じます。
フランチャイズでの展開が多いですが人口数万人の
エリアに出現しはじめました。
ここまで来ると全国展開がそろそろ終了になるのでは
ないかと感じています。
今回は、こうした普及速度について取り上げます。
マーケティングのポジションはわかりやすい概念なので
多用しています。
ビジネスはポジション争いと思ってまちがいない。
「あのお店の○○、美味しいよね」
という地域一番の商品は他にとってかわることがありません。
サービスを探すときも思い浮かんだ2〜3個の中からしか
選ばないものです。
その2〜3個の中に入れるかどうかがカギなのです。
ではどうやってポジションを形成していくのか。
事例をもとに考えていきたいと思います。
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「企業経営は何も隠せないな」と感じた瞬間があります。
10年ほど前のことです。
「偽装◯◯」「◯◯不正」といったニュースが話題になった頃です。
会社がなにかを隠そうとしても内部告発が行われる。
それが大企業だけでなく中小企業でも発生し始めている、と感じたのです。それが今では・・・
経営は人中心で組織をつくりますが、マーケティングも人間中心で
考えるようになってきました。
最初に結論です、人間中心でマーケティングを構築すれば間違いない
ということ。
それ以外は失敗確率が上がってしまう。
この2点を押さえておけばマーケの結果は安定します。
ボーリングでたとえるならば「センターピン」が「人間中心」。
センターピンを外してしまうとストライクは取れない。
オールクリアしないので課題解決することはない。
そうなるのです。
では具体的に人間中心とは何なのか？
今回は、人間中心のマーケティングを詳細に考えてみたいと思います。
流行り（トレンド）が消滅したのではないか、
という論調が出てきました。
流行りは分析されてきた分野で何かしらの結果を
導いてきたのですがここにきて流行りがなくなったと
いう結論に至ったようです。
どうしてそのようなことになっているのか。
事象を私なりに解説したいと思います。
