「マーケティング」の記事一覧
人は他人との比較に悩み、他人との比較で満足する。
この原則から逃れられないのが現代なのかもしれません。
この他人との比較によって満足が得られる財を「地位財」と呼んでいます。
逆に他人との比較とは関係なく満足が得られる財を「非地位財」と呼ばれています。
ロバート・フランク氏が命名した言葉です。
リサイクル、リユース、リデュースは3Rと表現される資源有効活用の言葉があります。
資源を有効に利用するために何度も活用する手法です。
今後は世界中が3Rへの取り組みが増加すると予想されています。
地球上の人口は増え続けていますが、地球の資源は限りがあるからです。
リフレーミング（reframing）という心理学用語があります。
・Re + Frame + ing
・枠組み（フレーム）の再構築
を表現している言葉です。
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イゴール・アンゾフ博士が考案した論理があります。
アンゾフ マトリクス。
とても有益な論理的思考ツール。
企業の成長戦略を考えるときには欠かすことのできない内容です。
自然と頭の中に出てくるまで使い込んでみたいツールのひとつです。
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タッチポイントとは、コンタクトポイントとも表現される。
具体的には企業やブランドが顧客に何らかの影響を及ぼすあらゆる情報接点のこと。
企業側から
新しい定義の言葉が出てくる背景には、その領域が注目されているから。
もしくは課題を抱えていて問題だから。
重要だからです。
なぜ課題として取り上げられるのかという背景を知るとさらに理解が深まります。
今回はPMFという用語を取り上げます。
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◯◯テックという言葉はいくつあるだろうか。
・フィンテック
・リテイルテック
・エドテック
・アグリテック
・フードテック
・アドテック
・メドテック
・HRテック
・リーガルテック
・セールステック
といったところが代表的な言葉になっていますが、他にもあります。
また造語も増えてきています。
たとえば、「テクノベート」。
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クチコミは、マスコミ・報道という言葉と反対に位置します。
マスコミの信用性が失われるできごとが発生するたびに、クチコミの信用性が高まり、今では当たり前のようになっています。
では、クチコミが普及し始めたのはいつ頃なのでしょうか。
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消費者が認識する価値のパターンがあります。
そのうちのひとつが消費価値モデル。
具体的には、
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1960年代を見つめ直す。
最先端は大切ですが、ときには過去を振り返り「変わらない部分」を確認することも有益であり意味があることです。
振り返るなら、10年前ではなく、さらに以前から振り返ること。
そこがポイントです。振り返るときも長期的な視野が求められています。
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今後の日本は人口減少するから市場縮小は避けられません。
市場縮小だから新規で顧客が増えないと予想されている部分もあります。
そのため、既存のお客様（既存の顧客リスト）の見直しが見直されています。
ただ、そこには見直すには何をすればいいのかわからないという声も聞くので今回は具体的な取り組みについて見ていきます。
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商品購入時に人は確認をしたがります。
高額商品になればなるほど慎重になります。
8,000円を超える商品購入は、確認プロセスが長くなる。
それが消費者心理です。
その消費者心理である確認プロセスに適合した広告や店頭、Webを提供するのが企業の仕事になります。
今回は、具体的に消費者に提供できる確認プロセスを見ていきたいと思います。
