「営業」の記事一覧
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【社長は顧客の代表である】 という言葉があります。 顧客の声を代弁する立場である、ということ。 特に、商品開発、サービス開発をする企業は この役割が重要。 「こんなレベルで満足しないでしょ」 と社員に向かって言えるの […]
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請負受注、請負生産の業界があります。 営業報告の特徴を見ると、受注見込み報告の 精度が低い、ことです。 受注確度が高いです、と報告を受けていても 月末には、 「翌月にずれました」 などと変更報告があり、受注が確定しません […]
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【出光佐三語録】より (P27)〜講義の中で感銘の深かったのは、内池廉吉教授の「商業概論」であった。 「商売は金儲けではない」といって、 「ただ物を動かして、中間に立って利鞘（りざや）を取るだけの商品は、 今後、不要 […]
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競争したくなくても、競争になるのがビジネス。 相手より、これだけのことができる、と差別化をはかる。 しかし、その差は、すぐなくなる。 相手も追いついてくるからです。 では、そうならないためには？ ひとつの手法として、 […]
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営業の仕事って地味だと感じます。 特に顧客の数が多く、フォローが幅広く しなければならない業界ほど、それを感じます。 忙しそうに営業活動をしていても、数字として 結果が出てこない人が多いのです。 それは、地道なことが […]
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「真の競争力は、顧客に選ばれる力」 である、と言われています。 自社と他社の商品サービスを比較して 勝った 負けた と自己分析しても意味はありません。 支持してくれる顧客がいるのか？ 何人支持してくれるのか？ 対価と […]
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「営業が社内に気持ちが向いてしまって・・・ 結果が出ていません」 と、あるリーダーミーティングでの発言。 顧客に向かうところが、社内のことに 気が向いてしまっているそうです。 他社でも同じようなことは目にします。 […]
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地方の営業の方は、 「私たちのエリアは、マーケットが小さいので・・・」 と説明しがちです。 時には 「東京はいいですよね。マーケットが大きく、 お客さんもたくさんいるから・・・」 と言われることも。 しかし、実際はち […]
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先日の営業ミーティング。 新商品が出るので販促を打ち合せ中。 そこで 「目標は、いくつにしますか？」 と。 ３０？ ３００？ ３０００？ 議論は低調な感じで、積極的な人は だれも出てきません。 それはそうですよね。 […]
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早いもので１１月になっています。 年末年始は営業活動にとって有利な時期。 しかけをつくると大きな効果があります。 というのも、年末年始は顧客にアプローチする タイミングが多数あるからです。 年末のあいさつ 年始のあい […]
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営業の効率を上げることが難しくなりました。 携帯電話がその原因のようです。 特に夕方からの電話が多い業界が多いみたいです。 お客様が事務所に戻ってから電話がかかって くるみたいですね。 そのため、電話を受けてしまうと […]
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どんな世界でも 現場を経験していない人 結果を出したことがない人 の言葉は軽い。 本人は、その自覚がないことが多いですが 聞いているまわりは、「軽い」言葉だと感じるものです。 最近もこんなことがありました。 営業の世 […]
