「営業」の記事一覧
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先日、ある営業会議に出ていたら 「同行してもらった外部の提携会社の人から 信用できない、と言われました」 と報告があがっていました。 営業の場面で、外部の専門家に同行して もらう機会があります。 今回は、はじめての同行 […]
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仕事においてベテランの方ほど大きなミスを犯します。 しかも、正確な報告がないので、ミス対処が遅れることば多々あるのです。 先日も、ありました。 ベテラン営業マンの報告に脚色があったのです。 「お客様は、・・・・と言っ […]
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経営には理論と運用があります。 経営理論には、さまざまな内容が世の中に 出ています。 わかりやすいところでは、 営業理論 マーケティング理論 です。 事例研究から、理論まで多岐にわたります。 こんな成功事例があるとか […]
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社内会議を乗り切るために、対策を練っている人が いました。 営業会議の一部です。 営業さんの仕事は社内に向かうことではありません。 ましてや、会議を乗り切るために仕事をしている わけでもありません。 本末転倒です。 […]
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「生意気」な性格というのは、マイナス面でとらえ られることが多いです。 しかし、仕事において、新しい波を起こすには 「生意気な性格」の人がカギになることがあるのです。 慣習を壊し、常識からはずれ、新たなことを実行 […]
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お客様と打ち合せをしている時に、 自分の知らない領域・分野のことを聞かれる時があります。 その時に、どんな対応ができるのか？ 「その件については、専門の担当がおりますので 後ほど連絡いたします」 と答えている方が多い […]
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若手営業さんのがんばり。 先輩方がゴールデンウイーク気分に 浸っている時に、一人だけせっせと お客様にメールを送っていたそうです。 その成果が出てきました。 「メールが届いたから、・・・」 とお客様からも言葉をいただいた […]
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営業の人たちが悩むところが実績数字の安定。 ルート営業と言われる継続的に売上が見込める 仕事のときは、大口顧客を担当すると大きな実績と なります。 逆に小口顧客しかいない場合は、手間がかかり 数字が大きくなりません。 で […]
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営業スタッフは顧客と商談している時に 自分のクセをわかっているのでしょうか。 先日もセールスを受ける立場で見ていて ちょっと耐えられませんでした。 ボールペンをカチャカチャ鳴らす ボールペンをまわす 商談中にいきなり […]
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情報処理ツールは年々進化しています。 しかし、事務処理の効率化、営業の効率化は さほど感じない場面も見受けられます。 実際に処理をしている人から見ると 会社の未対応 に映るかもしれません。 自分も営業の時にそんな場面に […]
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顧客のニーズをリサーチするときに、 その内容を今までのロジックで判断しては いけません。 ビジネスの成功事例を見ればわかりますが ロジックでうまくいく場合 と ロジックを無視した場合 があるのです。 ロジックを無視した場 […]
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専門家になるには？ と質問されることがあります。 専門家の定義って何でしょうか？ 医者を事例に考えればわかりやすい。 医者は患者さんがわからない部分まで 見ることができるし、発見することができる。 その上で、処置、治療ま […]
