「基準値設定」の記事一覧
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「真の競争力は、顧客に選ばれる力」 である、と言われています。 自社と他社の商品サービスを比較して 勝った 負けた と自己分析しても意味はありません。 支持してくれる顧客がいるのか？ 何人支持してくれるのか？ 対価と […]
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「義務は契約より多めに、権利の行使は控えめに」 鍵山秀三郎氏の言葉。 ビジネスは契約で始まりますが、継続するかは 契約では決まりません。 関係が継続する原則がここにあります。 契約より、こちら側の義務を多めに、 権利の […]
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事業の優位性をつくりあげるときに、 他社成功事例のマネ だけでは不足です。 ビジネスはマネすることから始まりますが それは、スタート時のみ。 マネをしている、ということは、他にも そんな会社が存在しているはずです。 […]
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組織をリサーチし、課題を見つけることは すぐできるかもしれません。 しかし、その課題をリーダーやメンバーが 自主的に解決する姿勢を見せ始めるまでに どのくらいかかると思いますか？ 先日も、ひとつの事例ですがその時間が […]
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自己責任について昨日は、書きました。 では、自己責任とは具体的に何をすること なのでしょうか？ ひと言で言えば 「自分で判断する」 ことです。 責任感の薄い人ほど ・人に判断を委ね ・思考を止める クセがあります。 […]
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会議での発表において集中的に質問が 飛んでくる人がいます。 本人は、 「なぜ自分だけが、集中砲火なのでしょうか」 と思っていると思います。 そのように発言される方も見受けられます。 集中砲火の理由は、 【自分に求めら […]
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会議などで批判する人がいます。 見ていると、かなりのエネルギーをそこに 注いでいることがわかります。 そうでしょう。 いつも顔を合わせるメンバーに対して 批判をするわけですから労力を割くことに なるわけですね。 ただ […]
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ある書物の一節 「人は自意識過剰である・・・ 自分の物差しで判断したがる・・・。」 と。 それを元に考えると、人が動きたくなる 臨界点が見えてきます。 原則としては、 「人からコントロールされたくない」 「人から指図 […]
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マニュアルは不要か 会社の業務は千差万別なのでマニュアルを 作成したところで、当てはまらない、という 意見があります。 その一方で、マニュアルがないと基準がないので レベルがバラバラになってしま […]
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満たされていると、人は、 「何かをしたい」 という欲求が薄れてきます。 欠乏しているとき、制限されている時ほど、 「・・・をしたい」 と強く欲求が出るものなのです。 では、満たされている時に、どのような 欲求が出てく […]
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「そんなことは、できないんです！」 とベテラン社員が発言。 会議の場で突然大声が響き渡る。 「前の会社でもできなかったんです」 と大手の会社名を出してまわりを説得している ようです。 議題は原価管理。 製造業などでは […]
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人がリスクを回避する、リスクを実行する時には 次の順番で思考しています。 １）リスクの知覚 ↓ ２）リスクの評価 ↓ ３）意思決定 ↓ ４）リスクの回避 or リスクテイキング そもそも、 リス […]
