どこにいても最先端を求める人が出てきた 更新日:2021/05/17 公開日:2015/12/14 営業のヒント ある会社で実際に聞いた話しですが お客様がタブレットを持ってきて この商品を検討したい、とメーカーの Webサイト(カタログ)を見せてきたそうです。 たまたまかもしれませんが、その商品が新商品で 対応した社員の方のほうが […] 続きを読む
新記録の報告 更新日:2021/10/28 公開日:2015/11/10 営業のヒント 「新記録です」と営業さんから嬉しい報告がありました。 その成績を見て、私も 「ホント、すごいね」 とコメントしてました。 「なんか知らないけど越えちゃったんですよね」 と謙遜しているコメントを聞きながら、日ごろの仕事量を […] 続きを読む
買った瞬間から気持ちは下がっていく 更新日:2020/05/21 公開日:2015/08/07 営業のヒント 通販サイトがお客様のところに商品を届ける時間を 短縮しているのは、単にサービスというより 【顧客心理】 に基いて進めていること。 顧客は、購入ボタンを押した瞬間が気持ちが最大。 そこからは、徐々に気持ちが下がっていくだけ […] 続きを読む