お客様の状況を報告するミーティングにおいて
「◯◯様は、・・・だから難しい」
とばかり記入している人がいました。

営業の会議でしたので、
「その記述、言葉はおかしい」
と指摘しました。

難しいのは、当たり前で、その中から 「可能性」 を探るのが仕事だからです。
そのために、
 ・何をリサーチする必要があるのか
 ・どのようなプロセスを取のか 考える必要があるのです。

「難しい」という言葉を使った段階で 考えることを拒否し、思考停止になるのです。
いわゆる、「負け」なのです。
自分自身に対して負けているのです。