これからの小売業とは
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小売業にとって今後、顧客が便利になる
のはどういうことか、がわかります。
買い物が便利、快適、になる方向性を
この資料は示してくれている。
強引にまとめると
「顧客ひとりひとりに合った商品の提供」
が自動的に行われるようになる、ということ。
または、個人ごとの商品をつくることが
可能になる、ということ。
小売業は大きく変化しました。
時代に追随できない企業は会社規模に
かかわらず退場しそうな雰囲気です。
時代に合った新商品を開発できないメーカーは
業績が芳しくありません。
変化に追随するのはすべての企業に
当てはまります。
変化スピードが早かったといえるでしょう。
今後もこのペースは遅くはならないでしょう。