未来の仕事の在り方になるのか

遠隔勤務がこの形に

テクノロジーの進化により、新しい仕事の在り方について再考する時期にきています。特に、仮想アバターという新たなツールを用いた遠隔勤務が、これからの労働環境において大きな役割を果たす可能性があるでしょう。在宅勤務が難しいとされる接客、販売、およびその他の業界における遠隔勤務の未来について考えてみます。

基本形は

仮想アバターの基本形は次のような形になっていくと考えられています。

仮想アバターは、デジタル表現でありながら、個人やプロフェッショナルの分身として機能します。この技術は、バーチャルリアリティ（VR）や拡張現実（AR）を活用して、リアルタイムでコミュニケーションを行うためのツールとして利用されています。仮想アバターは、自身の代理人として行動し、コミュニケーションを可能にするため、できなかったことができるようになるでしょう。

可能性の大きい領域

在宅勤務が難しい業界の多くは、顧客との対面コミュニケーションや身体的なプレゼンスが不可欠です。しかし、仮想アバターを活用すれば、物理的な制約を克服することが可能です。たとえば、仮想アバターを用いた接客業務では、バーチャル環境で顧客とコミュニケーションをとることができ、販売業界でも商品のバーチャル体験が可能となります。商談が成立できない環境だったことでも可能になることはメリットが大きいです。

販売も

販売業界において、仮想アバターを使用した顧客対応が徐々に広まっています。顧客は自宅から商品を購入し、バーチャルストア内で商品を見たり試着したり相談できたりします。。また、教育分野では、仮想アバターを教育の一部として活用し、生徒と教師が遠隔地からも参加できる新しい学習体験が提供されています。YouTubeを見てもそうなのですが、アバターが教えている動画の方がクセがなく見やすい場合があります。また人に紹介するときにアバターの動画の方が紹介しやすいという利点もあります。アバターだと利害関係がないので人にすすめやすいのです。このメリットは意外と大きいです。

課題

仮想アバターを活用した遠隔勤務にはいくつかの課題が存在します。セキュリティとプライバシーの懸念、バーチャル環境でのコミュニケーションの制約などが挙げられます。これらの課題に対処するための技術もさらに強化されていくでしょう。

匿名性が高いと仕事の能力が上がる人がいる

リアルな対面が苦手な人が増えています。しかし、対面やコミュニケーションが苦手な人もバーチャルな世界で、アバターによるコミュんケーションは問題なくできるケースが多いのです。声も変えてしまうと完全に自分とはわからなくなるので、安心して会話ができるのです。匿名だと能力が発揮できるケースです。今後、その領域は広がるのではないでしょうか。在宅でもできる仕事は多く、在宅ワーカーに仕事を依頼することが今までは少なく、手をつけていませんでした。それが解放される技術はそろそろ揃ったのです。