不正発生、その原因、見過ごす理由、真因とは

不正という失敗から

ダイハツの認証申請における不正行為。大きな話題になっています。こうした不正が組織ぐるみで長年続いたことに驚いている人も多いでしょう。こんなとき、発生原因、把握できなかった理由、真因を見ておくことは有益。失敗事例はノウハウの宝庫だからです。成功事例からは学べることはあまりありません。再現性が低いからです。しかし、失敗事例を見れば失敗を防ぐことができるので、必ず見ておくことなのです。今回、ダイハツの不正行為について第三者委員会による調査報告書が公表されたので取り上げます。

第三者委員会による調査報告書公表のお知らせ
https://www.daihatsu.com/jp/news/2023/20231220-1.html

発生原因

なぜ、このような不正行為が発生してしまったのだろうか。社外から見れば、不思議に見えるでしょう。しかし、そこには組織内の発生原因が必ずあるものです。知っていたが、どうすることもできなかった。わかっているが、不正行為をしてしまった、という発生原因があるものなのです。今回のダイハツのケースは下記のような発生原因でした。

過度にタイトで硬直的な開発スケジュールによる極度のプレッシャー
現場任せで管理職が関与しない態勢
ブラックボックス化した職場環境（チェック体制の不備等）
法規の不十分な理解
現場の担当者のコンプライアンス意識の希薄化、認証試験の軽視

他者と熾烈な競争をしていたので、開発スケジュールがタイトで硬直的であったことは大きな原因です。時間的な無理があったのです。短縮できない工程があったのだが不正行為によって開発スケジュールを縮めていたのです。それが長年行われており、マヒしていたと推測できます。管理職も、タイトなスケジュールを伝えるだけで、現場にはあえて関与しなかったのでしょう。指摘をするスタッフもいたと思いますが、「わたしは聞いていないからな」と言っている管理職が想像できます。会社勤めのときに上司からそのようなことを言われた経験があります。