ビジネスにおける競争とは

ビジネスにおける競争とは、複数の企業が同じ市場で顧客や資源を奪い合う状況を指します。これは、企業にとって常に存在する課題であり、生き残りと成長ためには、競争に勝ち抜くことを考えています。ただ、その側面だけで考えて、成功するわけではありません。現実は少し複雑系でもあります。

競争の2つの側面

競争には、以下の2つの側面があります。

1. 顧客獲得競争

企業は、顧客のニーズを満たす商品やサービスを提供することで、顧客を獲得します。顧客は、価格、品質、ブランド、サービスなど様々な要素を比較検討して、購入先を決定します。

2. 経営資源獲得競争

企業は、事業運営に必要な人材、資金、技術などの経営資源を獲得するための競争もしています。これらの資源は限られているため、企業はより多くの資源を獲得するために、競争力を高める必要があります。この側面は手をつけていないケースもよく見られます。後回しにしていることがあるのです。今後はこの側面の競争に敗れる企業が増加していく時代になります。

競争のメリットとデメリット

競争は、企業にとって以下のメリットとデメリットがあります。

メリット

  • 効率化：競争が激しい市場では、企業は効率化を図り、コストを削減することができます
  • イノベーション：競争に勝ち抜くために開発することで、ブレークスルーしイノベーションが発生することがあります
  • 顧客満足度向上：競争は、最終的に顧客満足度を高めていきます。より良い発展につながることがあるのです

デメリット

  • 価格競争：競争が激しい市場では、企業は価格競争に巻き込まれ無駄な安売りに突入することがあります
  • 利益率低下：価格競争が進むと、企業の利益率が低下していきます。売上は同じでも利益だけ減少することもあります
  • 淘汰：競争に勝ち抜けない企業は、淘汰され市場から撤退を求められてしまいます

競争に勝ち抜くために

競争に勝ち抜くためには、以下のことが重要です。

  • 顧客ニーズを理解する：顧客が求めている商品やサービスを提供するために、顧客ニーズを深い領域でつかみ取ることです
  • 競合他社を分析する：競合他社の強みと弱みを分析することで、自社の競争優位性を確立できますが、複数の側面から考えると成功します
  • 独自の価値を創造する：競合他社との差別化を図るために、独自の価値を創造するのですが、顧客から見て価値があることが外せないポイントです

競争は成長の機会

競争は、企業にとって常に存在する課題ですが、同時に成長の機会でもあります。競争をうまく活用することで、企業はより強くなり、成長することができます。健全な競争は成長につながるのです。不当な競争は必要ないと考えています。言葉としては、競争というより、切磋琢磨する状況がベターだと考えます。

競争の種類

競争は、様々な観点から分類することができます。分類を知っておくと視点が複数になり、側面から客観視することが可能になります。

  • 市場シェアに基づく競争：市場シェアの高い企業と低い企業の競争
  • 製品・サービスに基づく競争：同等の製品・サービスを提供する企業の競争
  • 価格に基づく競争：価格を武器に顧客獲得を目指す企業の競争
  • 差別化に基づく競争：独自の価値を創造することで競争優位性を築く企業の競争

競争戦略

競争に勝ち抜くためには、効果的な競争戦略を策定する必要があります。新しい、古い、という議論もありますが、基本は知っておいて損はないでしょう。こうしたフレームワークを身につけると分析時間が短縮され、戦略選定がすぐにできます。即決できるようになるでしょう。

  • マイケル・ポーターの競争戦略：
    • 差別化戦略：独自の価値を創造することで競争優位性を築く
    • 低コスト戦略：コストを削減することで競争優位性を築く
    • 集中戦略：特定の顧客層や市場に集中することで競争優位性を築く
  • ブルーオーシャン戦略：競争のない新たな市場を創造することで、競争を回避する

まとめ

競争は、ビジネスにとって不可避な存在。競争に勝ち抜くためには、顧客ニーズを理解し、競合他社を分析するだけでなく、将来的にも顧客が自分たちを選んでくれる戦略を選択したいところです。大いに考え、悩み、答えを出していく領域です。経営の実力が試されます。

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