「ビジネスキーワード」の記事一覧
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「アピアランス」とは サービス業で「アピアランス」という言葉が使われます。「アピアランスがわるい」と評価が下がるのです。スタッフの中には、アピアランスがわるいので接客から外された、ということも起こっているようです。想像が […]
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資金繰り課題 「サプライチェーン金融（SCF）」という言葉をご存知でしょうか。企業にとって、仕入れから販売までの間の「資金繰り」は永遠の課題。特に、大企業に部品を納める中小企業（サプライヤー）は、納品してから実際に入金さ […]
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当たり前のルールにある深い根拠 ミーティング、会議、選挙、国会（政治）での採決。あらゆる場面で「多数決」というルールを使っています。その中でも特に「過半数」、つまり半数を超える賛成で物事を決めるのが一般的。「多い方を選ぶ […]
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受け入れる ファクト（事実）に対して、いったんは受け入れる。たとえば、販売データというファクトに対して、予想外の結果が出たとき、「たまたま」「異常値が出ただけ」と拒否するのではなく、もしそのデータが正しければ、という想像 […]
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「自己連続性の喪失」とは 「M&Aを経て、自分が信じてきた会社の理念が失われた。ここはもう、わたしの会社じゃない…」「昇進してマネージャーになった途端、以前のように現場で輝いていた自分が“他人”のように感じる…」 […]
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考える理由 わたしたちは「時間」というものを当たり前の前提として生きています。過去を振り返り、未来を夢見る。そのすべては、時間が過去から現在、そして未来へと一方向に進んでいるからこそ成り立っています。でも、それは本当なの […]
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「論破系」とは 「論破（ろんぱ）」とは、議論で相手の説を破ることを意味します。最近はこのような人たちを「論破系」とグルーピングしています。対話において相手を言い負かすことを最優先するコミュニケーションスタイルであり、会話 […]
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「クネヴィン・フレームワーク」とは 現代の環境は、変動性、不確実性、複雑性、曖昧性（VUCA）に満ちています。このような状況下で、過去の成功体験や問題解決法に頼ることは、大きなリスクとなってしまいます。そこで役立つ思考法 […]
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2つに分ける 毎日のように目の前にあらわれる問題。問題は、仕事のプロジェクトから人間関係、さらには社会全体が抱える課題まで様々ありますが、解決にはシンプルに2つの方法しかありません。その問題をどう解決するかは、その問題が […]
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ドイツでベストセラーになった ドイツで日本の書籍『IKIGAI』が人気を集めています。発売から7年が経ったこの本が、2024年に突如としてベストセラーとなりました。きっかけは、ドイツの刑事ドラマで、「自分にはIKIGAI […]
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表面的な評価の裏側にあるもの 人の能力や全体像を語る際によく、「見えているのは2割、見えない部分は8割」という言葉を使います。これは、海に浮かぶ氷山にたとえるとわかりやすいでしょう。水面上に見えているわずかな部分（約2割 […]
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同じ環境でなぜ成長スピードは違うのか 職場による「環境の変化」は成長に影響があるのか、ないのか。確かに、新しい環境に身を置くと、自然と適応し、スキルや視野が広がることがあります。これを「環境依存性」と呼んでいます。環境に […]
