なぜ？ではなく、何が原因？と聞くこと
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トラブルが怒った時に 「なぜ、そんなことが起こったのだ？」 と言ってしまうことがあります。 これは、単に焦るだけで解決には 遠のくだけです。 こんな時は、冷静に 「何が原因なの？」 と聞くべきなのです。 重大なことや […]
「経営の優先順位」の記事一覧
ビジネスは時代性と向き合わなければならない
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「ビジネスは時代性を向き合わなければならない」 というのが命題です。 個人の生活スタイルは、個人ごとに決めれば 良いのですが、ビジネスはそうはいきません。 時代性と「正面から」向き合う必要があるわけです。 では、ビジ […]
年初からトップスピード
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今日から、年始の仕事がスタートした方も 多いと思います。 年始の思い出の中に、マイナスの思い出があります。 営業の仕事をしていた当時の会社で他部署が年初から トップスピードで仕事をしていたのです。 その時の私は、のん […]
滞在時間が延びたのに客数も伸びた
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吉野家のことです。 新メニューの「牛すき鍋膳」「牛チゲ鍋膳」が 好調のようです。 この商品、わかると思いますが顧客の店舗滞在時間が 延びる商品です。 回転率を上げようと考えるならば、こうした商品を 出すことはありませ […]
おすすめ書籍 あと１％だけ、やってみよう
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おすすめ書籍の紹介。 JR九州の特急列車、新幹線のデザインを 担っている水戸岡鋭治氏の著作。 本の装丁のつくりも丁寧。 久しぶりに保存しておきたいと思わせる１冊。 内容は、 「それができない理由はない」 という章から […]
上 ３年にして下を知らず、下 ３日にして上を知る
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「上 ３年にして下を知らず、下 ３日にして上を知る」 という言葉があります。 リーダーは３年経っても部下のことを知らず 部下はリーダーを３日間で知ってしまう という、ことわざですね。 これ、リーダーにとっては恐ろし […]
大差は僅差の集合体である
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人と比較して 他社と比較して 大差を実感する時があります。 その時にどのようにとらえるのか？ 素質がちがう 人材がちがう 才能がちがう というネガティブな比較が主になって しまうのではないでしょうか。 そんな時にいつも考 […]