顧客接点の最適化
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接点という表現 顧客とのコミュニケーションはツールと方法が増えてきました。単に、訪問するだけでなく、電話だけでもありません。メールをするのも方法のひとつですが、それ以上に顧客とコミュニケーションができる方法が増加していま […]
「マーケティングのヒント」の記事一覧
加速する消費の分極化
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実態はどうなのか 2025年を目前に控え、日本の消費市場は大きな転換期を迎えている、と言われています。その理由は、団塊世代がすべて75歳以上の後期高齢者となるからです。シニア消費が一気に萎むことが考えられています。 また […]
大阪・関西万博の荷物預かり料金戦略からわかること
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価格設定で誘導 2025年の大阪・関西万博で導入される荷物預かりの料金設定がユニークなので取り上げます。・会場内の預かり所では1日1万円・JRの駅では1000円という、一見すると極端な料金差の設定。一見すると会場の預かり […]
28歳以下3倍という施策
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28歳以下3倍 金融業界で新たな動きが始まっています。そこを狙っているのか、と感じました。SBI新生銀行が12月から導入する28歳以下の若年層向け施策についてです。28歳以下は預金金利を3倍にする施策。2倍ではなく、3倍 […]
コンビニ各社の新戦略に迫る
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今回の変化を見て、セブンは食品で展開、ローソンとファミマは新しいジャンルを展開、と方向性の違いを感じます。コンビニは定番商品が少ない売り場なので、新しさで販売の魅力を伝えるのがポイントになります。新しいジャンルは注目にはなりますが、リピートするかはわからない領域です。食品はすでに市場が明確なので、おいしさと価格で支持されるかを見極めることになるでしょう。時間の経過とともに売り場の広がりが生じているのか確認していきたいと思います。
MROの概念を取り入れサービスメニュー拡充し売上増へ
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航空機整備から ビジネスにおいて、所有する設備などの性能品質を維持することは大切なポイントです。その中で、航空機産業で用いられる「MRO」という考え方を参考にしたいと思います。他の業界にも応用が可能です。今回は、MROの […]
流通戦略の選択基準とは
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経路を変える 製造メーカーである現象があります。それは、メーカーが積極的に直営店舗を展開する動きです。一見すると、売上が好調な企業がさらなる成長を目指して直営店を出店するように見えますが、実はその背景には小売業界が抱える […]
どんなところでも差別化できる
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差別化できないところで 住宅ローンは各銀行で特色を出しています。なぜなら、特色を持たせない限り、単に金利競争になるからです。金利の低さを競争することになり、過当競争へと行き着いてしまいます。そのためか、最近では、ユニーク […]
「メンタルアベイラビリティ」戦略
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知名度がなくても 「うちは規模が小さいから」「知名度がないから」そう諦めていませんか。実は、企業規模に関係なく、お客様の心の中で「選ばれる企業」になることは可能だと考えています。そのカギとなるのが「メンタルアベイラビリテ […]
やはりこれしか残らない
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できるとは 人間の本質は自由を求めることにあります。束縛から解放され、自分らしく生きることを望んでいます。自由気ままが好き、なのです。しかし、この自由への渇望がベースにあるので、できないことがあるのです。定期的に決まった […]
言葉のマジック活用法
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言葉を使っているが 「言葉のマジック」について、考えさせられるタイミングがありました。言葉は普段から何気なく、普通に使っています。会話は相手がいるので、言葉が不足していても成立するようになっています。というのも、人は相手 […]
キダルト現象とは
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玩具業界に新たな風を吹き込んでいる「キダルト」という言葉をご存知でしょうか。新しい造語です。業界にとっても成長につながる事象なので、意味としては大きいかもしれません。なので、キダルトを取り上げてみます。