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ウォルマートの創業者サム・ウォルトン氏は、小売業の成功法則として、「店舗を回ること」「物流センターを作ること」「コンピュータ投資」の3つを挙げている。現場重視とシステム投資のバランスが不可欠。アナログとデジタルのバランス。これらの教訓は現代においても色褪せない。
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自社セミナーの開催は、顧客との特別な関係性を築き、差別化を図るための有効な手段。集客チャンネルの拡大や信頼関係の構築などのメリットもあります。自社講師の育成に力を入れ、質の高いセミナーを提供し続けることが重要です。
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相手の「できない」という言葉にカッとなるのは、相手への期待や基準が高いため。真の解決には、相手の心情を深いところで理解し、スタートできることである。簡単ではないが、忍耐強く取り組む価値があり、自分の価値にもつながる。
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日銀総裁が単独インタビューで今年の追加利上げを示唆。物価目標達成への自信と国際情勢を踏まえた判断か。市場へのメッセージの意味合いもあるが、実現には条件があるはず。
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業績好調時は組織内で個人の意図や野心が表面化し、全体最適よりも部分最適が優先されがちだ。コンフォートゾーンに陥り現状維持に甘んじると、優位性を失い衰退につながる危険性がある。リーダーの意識と行動が、組織の成長と衰退を分ける鍵となる。
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金利2％台になることを想定したコスト計算を一度しておきたい時期がやってきました。どれだけコストアップするのか、影響がどこまであるのか、今から試算しておけば慌てることもないでしょう。また、コストアップに対応する施策も今から考えておくことだと思います
インフラツーリズムは、ダムや橋、トンネルなどの社会公共施設を観光資源として活用する新しいジャンルの観光形態。施設の機能や役割を学べる教育的側面があり、地域の観光資源としても貢献。産業遺産や土木遺産としての価値も高い。希少性があるほどインフラツーリズムに人が集まると思います。
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外部の研修で他の参加者が居眠りしている姿を見て驚いた新人社員。しかし、そこから自分の行動を振り返るきっかけを得た。他者観察から学び、自己成長につなげることの大切さを実感したエピソードでした。
