スキマ時間に読める経営情報Web Magazine ファースト・ジャッジfrom2011

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実践しやすいCGMとは

顧客を育て、顧客を成長させる戦略があります。営業戦略の領域です。顧客の拡大と称されることもある内容です。これをCustomer Growth Matrixと呼んでいます。戦略を考えるときは下記のマトリックスで考えることになります。