「白書」の記事一覧
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消費者の動きが気になります。
購入行動、購買行動だけが消費者の動きでは
ありません。
逆の側面から見ることも可能です。
例えば、クレーム、苦情。
顧客が発しているマイナス面、不満、不平、
問題から行動を見る視点です。
その点について定期的に確認しているのが
消費者白書。
消費者白書は消費者庁より公開されています。
令和2年版を振り返ってみたいと思います。
データは2019年のものですが、2020年について
も
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これから数年間で起こるであろうビジネスの将来を 考えると興奮するはずである。 逆を返せば、経営者は健全な危機感を 持ちあわせるようになっているはずである。 それは、変化の指標は、統計や白書にもあらわれている。 先日、20 […]
