「それは、ちゃんと伝えてます」
『ええ、わかっています。ただ、何回伝えましたか？』
「えっ・・・１回ですが」
『ほんとうに伝わってますか？』
こんな確認を経営の現場ではリーダーの方と
何度もやりとりしています。
リーダーは、ある意味、伝達の力が試されます。
公式であらわすと
【伝達結果】＝【影響力】×【伝える力】×【伝える回数】
になります。
【伝える力】とは、
表現力、わかりやすい説明力、わかりやすい順番などの
「伝達能力」を指しています。
スキル、技術と呼ばれる領域です。
【影響力】とは、相手への影響力のこと。
相手との関係性によって大きく変化する部分です。
たとえば、伝えたい内容を１００とします。
（伝える力は変化なしで考えます）
１）相手との関係が師弟関係（こちらが師匠）の場合、
【影響力】１００×【伝える回数】１回＝１００
であらわすことができます。
ようするに、こちらが尊敬されていれば、１回で
伝わるわけです。
しかし、
２）相手との関係がフラットな関係ですと
【影響力】１×【伝える回数】１００回＝１００
となり、１００回伝えてようやく伝わる世界。
数回伝えただけでは、ほとんど伝わっていない
わけです。
１０回、２０回伝えても２割程度しか伝わら
ない現実がここにあります。
課長、部長、所長、など役職がついたリーダーの
方々には、自分自身の【影響力】を冷静に理解して
もらいたい。
役職がついているから、
伝えることができる
理解させられる
わけではありません。
あくまでも相手が判断する【影響力】部分が
大事であり、大きな変数なのです。
