営業スタッフは顧客と商談している時に

自分のクセをわかっているのでしょうか。

先日もセールスを受ける立場で見ていて

ちょっと耐えられませんでした。 

ボールペンをカチャカチャ鳴らす

ボールペンをまわす

商談中にいきなり電話に出る

そんなことは、ウチのスタッフはやっていない、

と思われるかもしれません。

しかし、顧客が素直に感じています。

ちょっとしたことからですが、徹底させる

ことなのです。

ビデオを撮って確認することも今なら

携帯電話で簡単にできます。

やろうと思えばいつでもできる時代なのです。

基本に忠実に、

という根底が優先しなければ向上はありえません。