３０年前の廃れた技術が今活かされる
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世の中は技術も効率も進歩していきます。
しかし、その中には、進歩した技術や
効率性では、不満を抱く顧客も少数いるのも
事実です。
こうした顧客の要望に応えることも中小企業では
狙い目です。
手間がかかること
は誰もやりたがらないので、採算があえば
一人勝ちするかもしれません。
先日もニュースで
「３０年前の廃れた技術で顧客を満足させている
クリーニング店」
が紹介されていました。
クリーニング業界は効率性を高めたため
大量に、しかも１工程で洗濯から乾燥を
行うように進化したそうです。
それをあえて、少量、工程を増やし、
丁寧にすることによって、特定の顧客をファンに
することができたそうです。
廃れた技術が品質の高いものであれば、
再考する必要がありそうですね。
