「１０年やってきてこの結果なんです！」

と強い口調で説明するスタッフ。

こんな時、リーダーはどんな対応をしますか？

【力でねじ伏せる】

というのもひとつの方法。

しかし、できる人は限られます。

 では、再現性のある実践となると

【事実を見せる】

手法になります。

数値を見せる

比較する

ことを通して客観的な部分からアプローチするのです。

今回も客観的な数値を出しながら、比較して

いったところ

「ぐうの音も出ません」

と受け入れられました。

こんな時、カッとなって議論に入りすぎて

しまうことがあります。

そこを避けて、客観的な部分に戻って

話しを進めることが優先したいところなのです。

気をつけていきたいところです。