たまに、営業さんの同行をしますが、
久しぶりに数件実施しました。
営業という仕事は、実際の顧客と商談している
状況を他の人が見ることはありません。
そのため、自分が成長しているのか?
上達しているのか?わからないことが多いです。
そのため、定期的に上司が同行することが
おすすめです。
もしくは、成績上位の先輩が同行するのも
有効ですね。
特にテンポ感が伝わるので、成績上位の方の
スピード感や、せっかちな部分を感じることは
大事です。
さて営業同行の結果ですが、正直なところ目を覆いたくなる
状況でした。
「新規開拓はムリかな」
というレベルでした。
単に基本動作がまったくできていないから、というのが
理由です。
これから基本動作を学び、習得してもらえればよいですが
年齢の壁にぶつかるかもしれません。
現場のレベルを知らないと経営はできませんね。