やはり部門間では対立します。だから
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部門間対立を解決するにはポイントがあります。双方の意見を聞きながら解決していくのですが、中立の立場を最後まで貫く姿勢を保つことです。解決しないケースを見ていると、解決する立場のリーダーが偏ったジャッジをしたり、どちらかに偏った姿勢を見せてしまうからです。あくまでも中立な立場を保てる人が進めることがポイントです。
「組織運営」の記事一覧
ノーチャレンジ、ノーフューチャー（no challenge,no future）
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『ノーチャレンジ、ノーフューチャー』 『挑戦なくして未来なし』という造語。上場企業の社内言語だそうです。「ノーチャレンジ、ノーフューチャー」は、タワーレコードのキャッチコピー（コーポレート・ボイス）である「no musi […]
笑顔で終わるミーティング
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いいチーム 組織マネジメントにおいて「心理的安全性」という言葉をよく耳にします。今回は、ある成功しているチームの具体的な取り組みから、その重要性について考えてみたいと思います。小さなことですが大事なことなので取り上げてお […]
なるほど、ここがネックになっていたのか現状維持
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現状維持は、失敗を避けたい人間の本能的な性質から生まれることがあります。たしかにまわりを見渡し、振り返ると、失敗回避傾向が強い人がいたのを実感します。その心理からスタートして考えると、現状維持がベストな選択になるのでしょう。裏側の心理を理解するとアプローチも変わるので、単に相手を理解するのではなく深いところでわかってあげることがここではポイントになると思いました。
アリバイのための仕事か
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隠れた問題 「アリバイのための仕事」という表現が出てきました。どうも、やっている仕事内容を見たときに、アリバイのためにやっているのではないか、と疑われる場合があるようです。何がアリバイのための仕事なのかわかりにくいので取 […]
組織の上下関係における信頼関係構築には価値があるので
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企業組織において、リーダーとスタッフの信頼関係を構築することは容易なことではありません。中には数年かかることもあります。しかし、それを積み重ねることで組織全体の力は増大し、その成果は明らかになることでしょう。なので時間がかかってでも、信頼関係の構築に挑戦してみる価値はあるのです。
原理を知り実践ししかも信じてもらいながら継続すると結果につながる
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「巨大な問題も繰り返して小さく改善していけば必ず解決する」と言われています。
小さな改善が最終的に大きな課題解決につながるのです。
ビジネスの原則のひとつです。
この小さな改善が大きな課題解決につながるイメージを持っていない人がいます。
小さな改善は小さな課題解決しかできないと思い込んでいるのです。
本当でしょうか。
組織が二分される前に気がつく
世の中を二分する価値観が広がっています。
二分することで、一方を排除する動きです。世の中全体で発生しており、職場、家庭でも同様なことが増えていきます。
55%で同調し他の意見を覆い隠す
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「スタッフの意見を聞いてまとめます」
と返答するリーダーの方がいます。
毎回その内容を聞く度に思う浮かぶ光景があります。
『多数の意見が正しいと考えるのは正しいのか』
と頭に浮かぶのです。
経営のサバイバルスキルとは
サバイバルが続いていますが、まだ道半ば。
折り返し地点も見えない状況です。
舗装路から未舗装へ。
そして悪路、アップダウンが激しくなっています。
道路がなくなっている業界もあるのではないでしょうか。
そんなとき、経営はサバイバル状態。
求められるのは『サバイバルスキル』です。
企業は後退したら交代させられる
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「忙しくてこれ以上訪問はできません」
とミーティングで反発されてしまう。
この時期、売り上げを増やしたい企業は多いはず。
なぜなら、顧客が減っているから。
売り上げを増やすには顧客を増やす。
経営者やリーダーの頭には、そう浮かぶはずです。
しかし、現場は反発かスルー。
「忙しいんです」
と繰り返されるだけ。
どうしてこのようなことが発生するのか。
どう解決するのか考えてみたいと思います。