「第7章自立型経営」の記事一覧
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「○○商品をPRしてきました」 と営業さんから報告を受ける ことがあります。 そのときに、いつも感じることが あります。 「PRする」 「アピールする」 という言葉を使っている限り 商品説明の域を脱することは ありません […]
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言ってはいけないこと、言わなくてもいいことを 自分で気が付き、寸止めできるようになってから 次は、”言葉を言い換える”ようになります。 「できません」と反射的に出てきた言葉を飲み込んで 言わないようにする。 「できません […]
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ある条件を突きつけられ時、反射的に反応して しまっているのを、どのように修正していくのか。 最初にやることは、自覚させること。 いきなり注意しても直らないのです。 「どうして、反論するんだ」 と、怒鳴ったところで何も変化 […]
