新規苦手なんです、とベテランが言う
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売上を増やすには、 ・新規を増やす ・リピートを増やす ・平均単価を上げる などの方法があります。 顧客数が絶対的に不足している時は リピートを増やしても 平均単価を上げても 結果はさほど増えません。 そんな時は、新規を […]
私は希望の勤務地や部署などを記す人事シートは常に「白紙」だった
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『私は希望の勤務地や部署などを記す人事シートは常に「白紙」だった』 アサヒグループホールディングス相談役 福地茂雄氏の言葉。 こうした言葉を聞くと 「キャリアを築きたい」 と言っている方とのギャップを感じます。 仕事は受 […]
キレる人はもともと怒りたかっただけかも
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解釈には様々ありますが、 【キレる人】 というのは、どうやら、もともと 「怒りたかった」 だけみたいです。 特定の人がいて、もともと気に入らなかった。 もしくは、特定の種類の人の場合もあります。 そのため、キレるための要 […]
リピート３回以上の顧客が分岐点
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通販会社では、商品の購入回数が ３回以上 になると、ようやく利益が出ると言われています。 店舗でもリピートのお客様が利益をもたらします。 そのためには、 初回、２回目のお客様には、投資すべき。 次の来店や購入につながる、 […]
客観視できる人は信用できる
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自分の性格は、すぐに変えることはできない。 ただ、自分の性格の特徴を知っていること、 【客観的に見ることができる】 ことは大切なことです。 先日も人を判断する機会に立ち会いました。 その時に、 「この人は、他人に対して厳 […]
消費税アップ後の落ち込みは解消
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５月下旬から感じていましたが ６月に入って明らかに回復基調の事実を 確認できるようになりました。 消費税アップ後の落ち込みは解消しつつあると 感じます。 来月以降になれば、統計データで事実が 明らかになるのではないでしょ […]
採用面接では何を見ているのか？
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新卒採用、中途採用の面接は、通年の 取り組みになりつつあります。 企業は常に優秀な人を採用したい、と 思っており、欠員が出れば採用をかけ 面接などを行います。 採用は、履歴書にはじまり、面接へと 至りますが、企業側のポイ […]
プロ経営者の需要が伸びる
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上場会社の大手でも外部から社長を 招聘することが増えてきました。 社内からでは、適任がいない、ということに なります。 これは、大手に限ったことではありません。 中小でもM&Aが盛んになってきています。 後継者が […]