迷った時はまずお客さんにあたろう
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経営をしている時に、急に【迷い】が 生じる時があります。 それは、突然やってきます。 迷いが出てきた時に、何を行動するのか？ やみくもに行動することは危険です。 そんな時は、行動指針を決めておくことも ひとつの方法で […]
来期が始まるのにおぼろげしかイメージがない
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３月が期末の会社があります。 大手会社には多いですね。 ４月から来期が始まるわけですが、 なぜか来期の計画、あるべき姿が 【あいまい】 なリーダーが目につきます。 課題はわかっているが、どんな手を 打ってでるか、考え […]
課題に手を付ける前に調査から
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以前は、社内の課題を見付けた瞬間に 解決の手を打とうとしていた経営者の方が 今は、 「調査しましょう、現実を」 と、掛け声をかけています。 課題によっては、１年間程度の調査を 考えています。 これが長期的、継続的な経営に […]
成長には失敗の経験が必要である
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経営者を育てる時の話しで よく言われることが 「失敗の経験が必要である」 ということ。 ただ闇雲に失敗させれば いいわけでもない。 また、失敗無しでも問題である。 その中間あたりが適当だと言われています。 そうは言 […]
毎回ミッションを共有させる
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商品ではなく、サービスを主に提供している会社に とっては、 【ミッションの共有】 は、不可欠です。 責任者ミーティングの時に、毎回 ミッションを確認し、 少しずつ進捗させている会社もあります。 ひとつのミッションを毎 […]
便利さが加速度的に進化していく
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新サービスは、便利さを追求する内容のものが多い。 ようするに「省略」すること。 快適 心地よさ 手間省略 などの言葉であらわすことができる。 新サービスは、一度体験することをおすすめします。 特に経営者の方々は、何も考 […]
コミットメントの弊害
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去年から気になっていたことは、 自動車メーカーの日産から「目を引く新車」が 出てこないことです。 その理由が評論家によって解説されていました。 理由は、「コミットメントの弊害」。 コミットメントとは、目標数値を絶対達 […]
今年は人材不足が常態化する
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今年は、人材難の年になりそうです。 特に中小企業は人材不足が常態化するのでは ないでしょうか。 採用も去年までと同じことをしている企業では 成果が出ないと思われます。 やはり、自分たちの企業を 「いかに見せるのか」 […]
暫定的という言葉は使わない
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「暫定的に・・・にしておこう」 といった判断が経営では行われることがあります。 特に、人に関連する決断において多いですね。 この言葉を聞いた時に、思い出すことがあります。 「失敗の本質」 といった書籍などに書かれた組 […]
声なき声をどう掴むのか？
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顧客アンケートは、さほど効果がない、 と言われています。 これは、アンケートとなると答える方が 身構えて しまうからです。 そのため、本当のニーズ、真のニーズが 見えてきません。 本当に大事なのは、 【声なき声】 なので […]