商談は「予算、動機、時期」を予測する
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営業をしていたときに最初に教えて
いただいたことが
「予算、動機、時期」
を予測することだったのです。
予算は、顧客が説明している予算
ではなく、購買能力を指しています。
予算は本当のことを顧客は言いま
せん。
だからこそ、周辺質問をして予測
するのです。
購入能力があるのか、ないのか。
「can」か「can not」か、
どこまで、予算を取れるのか、
支払えるのか、なのです。
営業経験が浅いときは、この予算
予測間違いによって受注を逃す
ことが多々あります。
そんなときは、上司が顧客ランクを
判断する必要があります。