会社の雰囲気が【無責任】体質であったり、

ある部署が【他責】の雰囲気であることは

現場で見受けられます。

個人でいえば【言い訳】習慣の人。

この【無責任な雰囲気】を回避するには、

現実のとらえかたを変えていくしかありません。

人は、【自分のこと】と【他人ごと】に

分けて認識しています。

会社の業績を

【自分のこと】１０：【他人ごと】０

で考えることができる人が経営者。

役職のない方であっても、この意識を

持っていれば立派な経営社感覚を持ち合わせて

いることになりますね。

【無責任】体質の部署や、個人の方々は

【自分のこと】１：【他人ごと】９

で現実をとらえています。

このときに、

「課題点を解決しろ！」

と叫んだところで、いい解決案は出てきません。

「当事者意識がない」

という状態ですね。

せめて

【自分のこと】６：【他人ごと】４

の状態まで意識を変えてからでないと

何を取組ませても進まないです。

だからこそ、意識を変えるまでは、

リーダーは

怒鳴ったり、

怒ったり、

説教したり、

しても、ほとんど効果がないわけです。

【自分のこと】６：【他人ごと】４

の状態に意識を変える方法は、

【現実の直視】

しかありません。

しかも、

【客観的な数値】

と

【因果関係】

を示すしかないのです。

現実を理解してもらうときは、

冷静に対処しなければなりません。

声を荒げては絶対いけないのです。

穏やかに進めればいいのです。

ただ、根気よく地道さは必須ですが。

たとえば、こんな事実を伝えています

「顧客は、世界中どこからでも購入する

自由があります。

私たちは、顧客に選ばれるしかありません。

選ばれなかったら、どうなりますか」

 

こうして、無責任な雰囲気を回避し、意識が

【自分のこと】６：【他人ごと】４

を越え

【自分のこと】７：【他人ごと】３

以上になっていけば、

大きな岩が動きはじめる

わけです。

こうやって考えてみると、最初の意識の変革を

丁寧に実行することが大事だとわかりますね。