お客様とのコミュニケーションツールが変化していく

お客様とのコミュニケーション方法は

年々変化しています。

Web通販においてお客様とのコミュニケーション方法は

まだまだ変わりますね。

今までは

・電話で問合せ

から

・メールでの問合せ

に移行しています。それが、最近では

・チャット

に移行しつつあるわけです。

・LINE

を使っている場合もありますが

これが主流になりそうですね。

質問しやすい、相談しやすい、話しやすい

距離感が短く感じる、等と好評価。

試してみる価値がありますね。