fjコンサルタンツ 経営情報Blog

〜隠れた事実を見抜き、現場を変え、経営の壁を超える。経営者の思考法 経営の展開図を公開〜

ニュアンスを聞き出す

 

仕事はコミュニケーションをもとに

成立しています。

コミュニケーションには言語が

用いられますが言葉に言い表さない

領域が存在しています。

「行間を読む」と表現されることも

ありますが、

「微妙な意味合い」(ニュアンス)

のことです。

これを理解できるようになるには

訓練が必要です。

というのも20代、30代でニュアンスを

とらえることができない人がいるからです。

単に経験の差ともいえます。

訓練か経験というプロセスが必須という

ことです。

営業の仕事ではトークマニュアルを

覚えていきますが、その時に

「ニュアンスをつかむ」

ことも優先させていくべきだと感じています。

 

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藤原毅芳写真
この投稿記事を書いたのは経営コンサルタント  藤原毅芳 fujiwara takeyoshi (fjconsultants)
1971年生まれ 鎌倉市在住 fjコンサルタンツ代表 一般社団法人暮らし振興支援機構理事 単著8冊、監修1冊、海外翻訳出版1冊、講師として宣伝会議の『マーケターのためのPDCA実践講座』などで継続的高評価を受けている。2021年大手都市銀行シンクタンクの法人会員限定雑誌に『売れる仕組み〜マーケティングの基本』を執筆。『この世に残るべき企業を支援する』を軸とした考えで経営の現場で課題をスピード解決し企業を発展させている。