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～経営には優先順位がある～経営コンサルタント藤原毅芳執筆
ミーティングには正解があるのか
ミーティング、会議は何度見ても考えさせられる。
何が正しいやり方なのか？毎回答えが違っています。
参加されるメンバーが違うから、ミーティングの目的が違うから、
風土が違うから、言葉（共通語）が違うから正解が違ってくるのです。
試行錯誤をしている会社か10年前から同じことをしている会社に
分かれると思います。
今回はミーティングの手法の正解を求めて過去と現在を比較しながら
最近の傾向を見つけていきます。
ミーティング手法の過去と現在
ミーティング手法の過去と現在の対比。
たとえば過去のミーティング手法は「指摘ばかり」。
ひとりの発表者に対して参加者が指摘をしていく。
「あれができていない」
「これはダメ」
「そこはどうなっている」
「どうしてできないのか」と強い口調で。
中には「問い詰める」手法もありました。
「どうして？なぜ？」
「どうするんだ」
とリーダーが問い詰めていく手法。
これは正しい手法ですが最近は、やらなくなりました。
まだこの手法を取っている会社もありますが経営が進まない。
課題が解決していかない状態が続いていると感じています。
指摘する、問い詰める手法は、過去の手法と言っても
言い過ぎではないと思います。
（注：とは言っても躾けレベルでは指摘は必要です）
現在のミーティング手法とは
現在の手法はミーティングで指摘ではなくリーダーが一緒に解決を探る手法。
「問題はここだね」
「ここで止まるわけだね」
→「そうか、それならこうしてやってみようか」
と自分ごととして解決へと導く手法です。
ではどうして、こうした手法へと移行しているのでしょうか。
20代、30代のスタッフを抱えるリーダーは実感していると思いますが
「経験値」が浅いスタッフには指摘する、問い詰めるだけでは
解決へ自ら進んでいかないのです。
「考えろ」「解決策を探せ」と言っても何もできない。
そんな現象が増えているのです。
これだけ検索がカンタンになった時代なのに答えを導く情報を
探し出すこともできない。
自分で解決策をつくりだすこともできない。
だから指摘するだけで終わっては結果に結びつかない。
問い詰めるだけでは何も行動できないのです。
ただ、一緒に考える手法を選択すると受け身になってしまうのでは
ないかという危惧があります。
指示待ちになってしまう、何も考えなくなってしまう、と感じます。
ただ、そこはバランスを取りながら進めます。
課題を細かく分解して本人が答えを導き出すことができる内容は
本人に考えさせる。
答えを見つけ出せないレベルの課題点のときは一緒に考えていく。
こうしたことをミーティングの中でジャッジして進めるのです。
まとめ
ミーティング手法を過去と現在で比較してみました。
気付くことは、世代の格差。
世代ごとにアプローチを変える必要が出てきているのです。
そのためミーティング手法も移り変わってしまった。
そう感じます。
今後もミーティング手法は取り上げていきたいと思います。
