アウタースケールとインナースケール
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さまざまな視点を持つ、と言っても
なかなかわかりにくいものです。
自分の会社や自社商品サービスを見る時
「アウタースケール」、「インナースケール」
という視点があります。
アウタースケールとは、
自分の会社のことでも、一歩離れて外部から
客観的に測れる目のことです。
インナースケールとは、
近視眼的にしか見えないこと、
理解しようとしない、ことです。
測定する、という言葉なのでイメージしやすい
ですね。
どうしても、社内の中だけで理解したり、
社内だけに理解されるように行動したり、
することがあります。
そんな時ほど、距離を置いて、外から
どのように見えるのか、アウタースケールの
視点で眺めてみることが求められますね。