「経営の優先順位」の記事一覧
米国流 返品OKで顧客増
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米国の通販会社では ・返品OK ・返品ウェルカム が当たり前になっています。 あらためて、返品OKの目的を考えてみると ・顧客の購入ハードルを下げる ことになるのです。 通販は手に取ることができないので 購入時にハードル […]
20年前の半値以下、しかもネットより店頭が安い
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20年前の半値以下に下がっている商品、 ミネラルウォーター。 2リットルが当時190円だったものが 現在では83円。 しかもネット販売より店頭の方が安い。 通常だとネット販売の方が安いが スーパーの店頭では特売品として […]
1人当たり155,896円
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2016年に外国人旅行客が最高人数に なりました。 2,403万人でした。 しかし1人当たりの旅行支出は下がっています。 1人当たり155,896円。 2015年は176,167円でしたので11％減少に なっています。 […]
ニュアンスを聞き出す
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仕事はコミュニケーションをもとに 成立しています。 コミュニケーションには言語が 用いられますが言葉に言い表さない 領域が存在しています。 「行間を読む」と表現されることも ありますが、 「微妙な意味合い」 […]