信頼関係が組織のベースにあるのだが
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信頼関係 組織において、基盤の一つが信頼関係です。仕事をするスタッフ同士の信頼関係が、どの程度あるのか、またそれをどう感じているかは、組織の健全性を測る重要な指標となります。また会社とスタッフとの信頼関係もここでは範疇に […]
経営者の決断力を左右するものは何
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左右する 経営者の決断を大量に見てきた中で、ある傾向に気づいたときがあります。経営における決断は、情報がそろわない状態で決断をしなければなりません。不明瞭、不確定な状態で決断することが多々あるのです。そんな中で、何が影響 […]
リーダー教育のスタート
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形よりも考え方から リーダー教育というと、多くの場合、話し方や傾聴のスキルなど、形から入ることが多いように思います。確かにこれらのスキルも重要ですが、真のリーダーシップを育むには、まず考え方から教育することが不可欠です。 […]
人気のない業界はイメージを変える
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人気のない業界は 採用は経営の死活問題。避けて通れません。しかし、不人気な業界は何もわるいことをしていないのに人が集まらない状況があります。不人気というレッテルを貼られてしまうと最初からマイナスイメージ。業種を見て判断さ […]
業界の変革、セールから定価販売へ
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小売業界におけるセールから定価販売へのシフトは、単なる販売戦略の変更ではありません。大きくビジネスモデルを変えてしまうかもしれないのです。模索する時期に来ているのを感じます。
顧客心理の壁を理解して乗り越える
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営業活動において、顧客の心を動かし、成約に至るまでには多くの壁があります。今回は、営業担当者が直面する8の心理的壁について解説し、それらを乗り越えるヒントをお伝えしたいと思います。成約率の高い営業担当者は、これらの壁を敏感に察知し、適切な戦略を立てて一つずつ乗り越えています。では、その内容を
「着火役」のリーダーシップ
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心に着火 組織のリーダーシップにおいて重要なポイントが移動しました。変化しています。それは、メンバーの心に火をつける「着火役」の役割です。単なる指示者や管理者ではなく、チームメンバーの感情や気持ちに着火し、活動の質を高め […]
小売業界の二極化
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消費行動の変化 小売業界の動きに注目です。興味深いです。来店客数の減少が発生しています。生活用品、食品の買い物回数が減少しているのです。お店に行く回数も減っているのでしょう。その一方で、特定の業態では好調な売り上げを記録 […]