今後は、選択と集中ではなく分散と柔軟性を重視した経営戦略が求められると考えています。特定の事業や特定の顧客に依存せず、多様性を確保しつつ環境変化に素早く対応できる体制を整えることが、課題を乗り越えるカギとなる。成功体験に固執すると、それが要因で逆に失敗することにもなりかねません。

仮想的有能感とは、実績に見合わない過度な自信と、他者を批判的に評価・軽視する傾向を指します。根拠となる経験が乏しく、特にベテランに多く見られます。この傾向は組織のパフォーマンスを阻害します。仮想的有能感を克服するには、客観的な結果に対する自己評価を受け入れることです。実際の成果だけで自信を持つこと。そこからだと感じます。