緊張の時ほど当たり前ができなくなる
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人は、極度の緊張にさらされると 当たり前のことが気が付かなかったり できなくなったりします。 例えて言うならば 靴の右左を間違えても気が付かない程度 のことがわからなくなったりします。 では、こんな状況でも力を発揮できる […]
定点観測から気がつくこと
定期的に観測することでわかることは多い。 たとえば、わかりやすい所でいけば 定期的に行く飲食店はわかりやすいと 思います。 最近も立て続けに、とあるチェーン店で 気がつくことがありました。 オペレーションが厳しい と評判 […]
全席優先席から最優先席へ
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人の感覚は不可思議なものです。 横浜の市営地下鉄の座席は 【全席優先席】 となっています。 それが、今度はその中に 【最優先席】 をつくることになってしまったそうです。 【全席優先席】を設置した当初の目的は 「席を必要と […]
信じても追求してもいいのが数字
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月初になると先月の結果が出てきます。 中には、 がんばったけど結果が思うように出なかった人もいれば 予想以上の結果が出た人もいるでしょう。 特に営業の世界では、結果が「数字」で出てきます。 数字とは 【誰から見ても誤差の […]
顧客の本音をつかむ難しさ
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「この値段なら買いますか？」 「こちらの商品とそちらの商品では どちらを選びますか？」 というリサーチを顧客にしたとします。 その結果をどう解釈するのか？ ビシネスの決断をする時には この解釈が大事になります。 新商品の […]
長時間マラソン会議の意味
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会社の規模にもよりますが 中には会議が一日で１０時間にも 及ぶ時があります。 無駄と言われればそうですが 中には長時間による話し合いが 必要な段階の会社があることも事実。 先日も１日で３つの会議を行い 合計９時間近くにな […]
ゴールはすぐそこまで来ている時がある
ゴールは見えない ゴール地点は、見えないものです。 特にはじめての経験の場合は、 ゴールの存在はわかりますが、 どこにあるのかさっぱりわからない。 越えた人だけが理解している ゴールを越えた人だけが、理解して […]
レベルの差が理解されにくい理由
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仕事を徹底させるときに 【どこまで実行させるのか？】 が課題になります。 基準を決めるとか、やるべき内容を 明確にする、という言葉で記されます。 しかし、 実際には解釈がさまざまで徹底するまで いかない現実が起こったりし […]
ハードルが上がっていることに気が付かせる
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なかなか人は認めたがらないものです。 毎日の仕事が過去からの延長だと感じて いる人が多すぎる。 だから、気が付かないことも出てくるのです。 人は、思い込み、経験によって 【見えない部分】 をつくりだしてしまう。 今までこ […]
ギリギリまで絞ることができるのか？にかかってます
ギリギリまで絞っていく必要性の 背景を説明します。 業界ごとに見ていくと 商品の種類が増え始める次期が あります。 主力商品が売り上げ減少に 入ると必ず商品種類が増え始める のです。 最近ではそこにネット、携帯電話、スマ […]