リーダーの統率力とは
「私は緩衝材なのです」 と言ってはばからないリーダーの方がいました。 社内では、【クッション】として立ち振る舞って いるのでしょう。 そこに自分の存在意義を見出しているようです。 しかし、現実を客観的に見れば 【統率力の […]
口コミがさらに変化する
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情報化社会というのは、 【デジタル化】と【リアルタイム化】 への移行です。 情報がデジタルという形でリアルタイムに 手にすることができるのです。 最初は、 ニュース 文献 辞書 百科事典 書籍 などの情報を探し出し、手に […]
現場を知らないから、あんなことが言える
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「リーダーは、現場を知らないから言えると思ってます」 「ご存知ですか。現場は大変です。忙しいんです」 という叫びを聞くことがあります。 会社の規模に関わらず、 目の前にリーダーがいても、いなくても 同じような現象が起こっ […]
売上げが将来なくなるかもしれません
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「この顧客は将来売上げがなくなるかもしれません」 と会議で営業担当の方が発言。 この場合、顧客側が流通の流れを【中抜き】しようとする 取り組み始めたのがわかったそうです。 すぐには、売上げは減りませんが、いつかは 減少し […]
やってもやっても報われない
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「やっても、やっても報われないのです」 若手の社員の言葉ならまだしも ベテラン社員が言う言葉ではありません。 先日もこんな言葉を聞く機会がありました。 何が不足しているのでしょうか。 ヒアリングをすると 【待遇面】 […]
先輩たちがストッパー
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「どうして覚えないの？」 「ええ・・はい。頭がわるいんで」 という会話が今週はありました。 仕事では最低限覚えないといけない内容があります。 自社の商品、サービスの内容であったり、 事例であったり、他社のことであったりし […]
取り組むことが多すぎてパニック
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リーダーに求められる能力とは何か？、を感じた週でした。 新しくリーダーになった方々へのコンサルティングが 続いたのであらためて見直していたのです。 特に、最初に陥ることは、 【取り組むことが多すぎてパニックになる】 こと […]
正しいことを主張するのは
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先日もこんな事例がありました。 書類を作成した後に上司に確認をお願いしたら 忙しい人らしく、すぐには確認してくれなかったそうです。 そこに対して部下の方が 「うちの上司は見てくれない」 と自己主張したようなのです。 一見 […]
原価意識より利益の内訳を先に理解する
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「原価意識を持ちなさい」 と社内に通達を出している会社が多い。 「コピー用紙」を再利用したり、文房具の 数を減らしたり、消耗品の取り替えを延期したりと それは詳細に取り組んでいます。 しかし、その前に理解させることがある […]
社内はどうして対立するのか？
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たとえば株式会社の歴史はまだ、 １００年を越えたばかりです。 思ったより短い歴史です。 そのためか、まだ定着していない部分も あるように思われます。 法人組織に関わりがある人は 【社員】、【経営者】、【株主】。 この３者 […]
ランチの価格から考える今後の方向性
リサーチは蓄積とともにわかることが あります。 今回は、【ランチの価格帯】について。 結論から言えば、 【３００円以下】と【２５００円以上】 しか残れない時代になる、ということ。 この価格ゾーンでないと、顧客からの選択を […]