顧客との接点をすべてピックアップする
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タッチポイントとは、コンタクトポイントとも表現される。
具体的には企業やブランドが顧客に何らかの影響を及ぼすあらゆる情報接点のこと。
企業側から
日銀ETF購入激減と国債残高1000兆円超へ
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日経新聞のベタ記事をいくつか取り上げます。
大きく取り上げられないからこそ意味がある内容のときがあります。
最初は日本銀行のETF（上場投資信託）購入が94％の減少になったこと。
一気に流れを変えるタイミングはいつか？
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観光業界への支援で各県で《県民割》が実施されています。
また実施されようとしています。
久しぶりに家族旅行、または二世帯三世帯で旅行を計画しているのではないでしょうか。
週末の観光地では予約が取れないところも出てきています。
消費の行方を左右する3つの視点
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消費の行方が気になるところですが、あるキーワードで考えていくと予測しやすいことに気がつきます。
今回は
・生活圏中心
・個人中心
・無理しない
の3点から考えたいと思います。
今後は加速経営へ向かう
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こらからは経営のスピードによって大きく差が出ます。
景気後退期から戻るタイミングの復旧期。
このときほど経営の結果に差が出るものはありません。
二極化するのです。
どんな場所でも特定できるサービス
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世界中を３メートル×３メートルのマス（グリッド）で区切り、3語のワードで特定するサービス。
地図の進化版です。
全世界を57兆に区切っています。
そのサービスの日本語版がリリースされています。
統計データも情報取得方法を変えてきた
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世の中の動きを定量的に把握し、判断するには統計データは欠かせない。
その統計データの集め方が時代に合っていないと言われていました。
インターネットが台頭してきたからです。
スタッフをつぶすリーダーがいるならば
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「このようなリーダーが、うちの会社にいます」
とメールが送付されてきました。
添付されていた文章は《スタッフをつぶすリーダー特集》記事でした。
では、
個人でも金融リスク管理が必要です
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新築戸建て（一戸建て）を購入する人のデータが出ていました。
新築戸建てを購入する人の中で頭金がゼロの人の割合は何％なのか。
実はこの割合が増えています。
現在は、購入される方の
情報公開の判断基準とは
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Webの普及により、企業の情報をどこまで公開するのか考えるようになりました。
「あまり見せたくないのですが」
「どこまで公開すればいいのでしょうか」
これは、集客のために情報は公開したいのだが、競合他社が見れば公開情報からマネされてしまう心配があるから出てくる疑問点です。
情報をある程度公開しなければ集客にならない。
しかし、
ビジネスモデルの新陳代謝を発生させる時期
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空き店舗は増えてるように感じます。
その一方で、新規の店舗がオープンするのを目にするようになりました。
この小さな変化は今後の流れを左右するのではないでしょうか。
新陳代謝が起こっているのです。