「ポジション」の記事一覧
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マーケティングにはポジションという概念があります。
商品ごとに位置が決められる。
たとえば、
・ハイエンド
・ミドルレンジ
・ローエンド
といった価格帯や対象顧客層によって商品を分けて
提供している。
そのポジションの概念が変わりつつ
マーケティングのポジションはわかりやすい概念なので
多用しています。
ビジネスはポジション争いと思ってまちがいない。
「あのお店の○○、美味しいよね」
という地域一番の商品は他にとってかわることがありません。
サービスを探すときも思い浮かんだ2〜3個の中からしか
選ばないものです。
その2〜3個の中に入れるかどうかがカギなのです。
ではどうやってポジションを形成していくのか。
事例をもとに考えていきたいと思います。
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人に仕事が連動している日本
日本は仕事が人についてきます。
この仕事は「◯◯さん担当」ということに
なっていることがあり
・◯◯さんしかできない
・◯◯さんしか知らない
という現象になっているのです。
ポジションに仕事が属する海外
海外では、仕事はポジションに属します。
たとえば、営業の仕事であれば
お客様対応は営業担当の誰が行っても
いいようにしています。
お客様対応は