顧客に対してヒアリングする項目は100以上ある
のです。
顧客情報のリサーチ力を伸ばすには顧客に対して
興味が不可欠です。
営業の人が「人に興味をもつため」にヒアリング項目
を100項目以上準備してもらうのです。
人の何に興味を持てばいいのか?
何が聞けるのか?
人は何を知ってもらいたいのか?
人に対して関心がある、興味を持つことを習慣づけ
るのです。
自分の頭の中に人に対する興味という箱をつくる作業
なのです。
箱をを新しく作成できたら、そこに情報が自然と入って
いくものなのです。