営業マニュアルの次に習得する能力
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営業の技術を高めるとき、最初はトークを暗記。
次にくるのが、察知能力。
覚えたトークをどのタイミングで使うのか。
使いこなせるのか。
タイミングを判断できるためには察知が必要。
察知能力を鍛えていくのが次の段階なのです。
こちら側が察知する余裕があるのが前提です
のでトークの暗記はスラスラと流れるように
でてくるまで完璧にしておきます。
目の前の顧客は今、どんなことを考えながら
自分の話しを聞いてくださっているのか、
察知することからはじめましょう。
しぐさ、動きから、はじめるのが最初です。