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営業は議論することは仕事ではない

営業さんの新人教育での話しです。

どうしても、お客様に自分の意見を

押し付けようとする、または、議論しはじめる人が

いるのです。

そこで

「営業は議論するな」

という教えが出てきました。

営業の仕事は議論することではありません。

お客様とコミュニケーションを取ることと

議論することは違うのです。

「コミュニケーション」という言葉は、

誤解を招きやすい内容を含んでいます。

ここの違いを明確に理解してもらう必要がありますね。