今度は、航空会社の値段設定の話し。
今までは、
『ファーストクラス>ビジネスクラス>エコノミー』
(+100万円>+50万円>±0)
という図式の値段設定が多かったが、最近は
ファーストクラスが消滅している。
会社で利用する方々がそれぞれグレードダウンしている
ことが要因。
ファーストクラスに乗っていた方がビジネスクラスに、
ビジネスクラスに乗っていた人がエコノミーに。
そのため、下記のような価格体系に変化しているのだ。
『ビジネスクラス>プレミアム・エコノミー>エコノミー』
(+30〜50万円>+10〜15万円>±0)
この動き、自社の顧客にも当てはまるかもしれません。
しっかりと顧客の価値観を把握することですね。