「ウチには早い」と感じますよね
AIについては、導入したいが
「まだ自社には関係ない」
と感じる時期のように感じます。AIという言葉が普及して3年になりました。今後は、
・AIエージェント
の時代が来ると言われています。新しい技術は言葉や単語が先行します。具体的な内容はさほど説明されません。その理由は
・仕事にマッチする
内容になっていないからでしょう。ようやく具体的に
・何を準備して
・何をするか
がわかり始めたタイミングです。
メディアの報道によれば、2026年は「デジタルワーカー元年」であり、AIエージェントが日本企業に本格的に貢献し始める年と位置づけられています。今の所、sあくまでも期待値込みの表現です。
現状を見れば、生成AIの活用方針がある中小企業はわずか
・3割
にとどまっています。様子見を続ける経営者が大半を占めています。コストがかかるのではないか、という危惧もあるのでしょう。誰かが突破口を開いてくれるのを待っている状態だと感じます。
ならではの導入戦略
カン違いをしている人もいるようですが、生成AIは
・精度が低い
結果しか出せません。これは仕組み上の特性です。その特性を知ったうえで使いこなすことです。AIエージェントに関しても
・AIというスタッフ
が
・勝手に何かをしてくれる
ことなのです。そこに、正確性を求めると破綻します。そのため、導入部分を見誤ると使わないツール群のひとつになってしまうでしょう。
いくつかの失敗から見えてくる
ようやく、わかってきたことがあります。何をAIスタッフに任せればいいのか。何をやってほしいのか。そこが見えてきました。現場の人にニーズを聞くのもいいのですが、それだけで導入を進めると失敗するケースもあります。ヒントは、
・時間を取ってやろうとする仕事
の一部を任せることです。最近は、ルーチン作業をAIに任せることが簡単になりました。荷が重い内容を少しずつ進めるために、毎日決まった時間に作業後の報告をしてもらうようにすると進みにくい内容が進んでいくでしょう。そのあたりは事例を見ると理解が早いと思います。
まとめ
AIエージェントは、実装すると楽しいです。仕事もはかどります。ストレスも軽減し、事務作業の生産性はすぐに1.5倍から2倍くらいになるでしょう。その使いかたも、あと半年もすれば普及していると想像しています。その普及速度も速いので、現場に実装することが優先だと感じています。
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スキマ時間に読めるビジネスリーダーのための『経営情報Web Magazine ファースト・ジャッジ』fjコンサルタンツ 藤原毅芳(fujiwara takeyoshi) 運営 執筆
