キャンセル対応や全額返金で分かれる評判
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2月は「全額返金」というキーワードが若干話題になっています。
最初は2/18からはじまったJR東日本リテールネットからはじまりました。
経営している駅コンビニで
経営の選択・迷い・決断の法則
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「相談はまわりにしないようにしてください」
「なぜだか、わかりますか？」
と住宅営業の方がお客様にクロージングしていました。
家を建てるという決断は数千万円の買い物の決断。
これをまわりの人に相談したらどうなるのか。
「家を建てようか迷っているのだけど・・・」
「実は今週中に決めなければならないのだが・・・」
と相談した場合、相談された人は必ずこう答える・・・
営業手法も変革していくが営業リーダーも成長変革する時期
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営業活動について取り上げていなかったので書いておきます。毎日のように「業績下方修正」「下落」などの報道が増えていくたびに営業チームの動きが鈍っていきます。「訪問してもダメなのではないか」といった気持ちが
経営の危機管理対応で妥当な考え方とは
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混雑している場所に行きたくない。
混雑している乗り物に乗りたくない。
そうなると、移動手段がかわります。
クルマ移動は増えているでしょう。
実際に「これからはクルマ移動しかしない」
と言っている人がいます。
電車なども
新飛行経路は公か個のどちらを優先させているのか
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羽田空港の離着陸が東京の上空を通過するようになります。
（新飛行経路：2020年3月29日より）
最近まで飛行検査が行われていました。
騒音測定が実施されています。
今まで見る機会がなかった人にとっては
意思とは関係ない力によって新たな価値観に気づく
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「今回はとりやめます。キャンセルしました」
「念のため行くのはやめておきましょう」
「リスクを冒して集まってもらうのはどうかと思います」
とイベント、セミナー、展示会、会合、懇親会が中止されています。
キャンセル手続きが取られています。
まわりでも
成長を続けながら自己評価という執着が消える
今年はじめての雪経験。
朝から降り続いていました。
とはいっても、午後からは気温が上がり雨模様になる予想。
積もることはなさそうです。
今は雪エリアから移動しています。
クライアントさんのところでは朝から外で自主的に掃除をしている
人もおり頭が下がる思います。
「評価は真の評価に時間をかけて
オンライン研修は何分までか
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この流れが来ました。
2年前から予測しておりましたがココに来て
取り上げられるようになっています。
マイクロラーニング。
3分程度の動画で学ぶ研修のこと。
どこでもすぐに学べるため効率の良い学習法です。
スマホの普及を考えれば
人生も仕事も時間的制約を考慮する
経営者は時間の使い方で決まる。
リーダーも時間の配分で業績が変わる。
時間投資は課題です。
もうひとつ、ビジネスでは人脈の大切さを解く人もいる。
ビジネスでは人脈が大切だと。
この２つには
まだ人手不足なので採用には工夫をする
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人広告を出しても応募がない。
数件の応募があったとしても採用合格レベルの人材はほとんど来ない。
そんな状況が全国に続いております。
サービス業にとってはバイト、パートさんがあつまらないだけではなく
フリーターが激減しており、シフトを